Holyluck Algemene Voorwaarden

Welkom bij Holyluck Casino. Wij zijn Holyluck, een online kansspelplatform dat wordt beheerd door Gem Limitada, een onderneming geregistreerd onder de wetgeving van Costa Rica. Door gebruik te maken van onze diensten op holyluck.com, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt bij Holyluck Casino of een inzet plaatst. Indien u het niet eens bent met enig onderdeel van deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

Over Holyluck

Bij Holyluck bieden wij een uitgebreid aanbod aan kansspelen, waaronder gokkasten, livecasinospellen, roulette, blackjack, baccarat en sportweddenschappen. Wij werken samen met gerenommeerde providers zoals Playson, Hacksaw Gaming, Novomatic, Evolution, Ezugi en Pragmatic Play Live. Onze Holyluck-platform is beschikbaar via de webbrowser op desktop en mobiel, en ook via downloadbare applicaties voor iOS en Android. Houd er rekening mee dat op onze website geen licentienummer wordt gepubliceerd en dat het toepasselijke recht in onze voorwaarden niet nader is gespecificeerd; alleen de registratie in Costa Rica wordt vermeld.

Accountregistratie en Geschiktheid

Om een account aan te maken bij Holyluck Casino, moet u ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd hebben bereikt in uw rechtsgebied. Wij behouden ons het recht voor om de identiteit van elke speler te verifiëren voordat wij stortingen of opnames goedkeuren. Elke speler mag slechts één account aanmaken; dubbele accounts kunnen leiden tot opschorting van alle bijbehorende tegoeden.

• Wij vereisen accurate en volledige persoonlijke gegevens bij registratie
• U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens voor Holyluck login
• Wij kunnen om aanvullende verificatiedocumenten vragen op elk moment
• Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te sluiten naar eigen inzicht

Beperkte Landen

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van bepaalde landen. Wij accepteren geen spelers uit Australië, Aruba, Bonaire, Myanmar, China, Costa Rica, Curaçao, Noord-Korea, Denemarken, Iran, Portugal, de Russische Federatie, Saba, Saoedi-Arabië, Singapore, Sint-Eustatius, Sint-Maarten, Thailand, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en de bijbehorende afhankelijke gebieden. Voor accountgaranties wordt ook Litouwen uitgesloten. Wij behouden ons het recht voor om spelers uit elk ander land naar eigen inzicht te weigeren.

Stortingen en Opnames

Bij Holyluck accepteren wij diverse betaalmethoden, waaronder Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut, N26, ING, ASN Bank, Betalen per bank en cryptovaluta zoals BTC en USDT. De minimale storting bedraagt 20 EUR of 200 SEK, terwijl de minimale opname 40 EUR of 400 SEK bedraagt. Wij betalen opnames uit via dezelfde methode die voor de storting is gebruikt; fiatstortingen kunnen niet in cryptovaluta worden opgenomen en omgekeerd.

• Kaartstortingen zijn beperkt tot 500 EUR per transactie, met een dagelijks maximum van 10.000 EUR
• Wij hanteren een maximale opname van 5.000 EUR per transactie voor Visa en Mastercard
• Onze dagelijkse opnamelimiet bedraagt 10.000 EUR, met een maandelijkse limiet van 50.000 EUR
• Winsten boven 50.000 EUR worden uitbetaald in maandelijkse termijnen
• Stortingen moeten driemaal worden doorgespeeld voordat opname mogelijk is

Wij verwerken opnameverzoeken doorgaans binnen 48 uur en streven naar een gemiddelde uitbetalingstijd van ongeveer 7 minuten na goedkeuring. U mag slechts één openstaand opnameverzoek per betaalmethode hebben en één aanvraag per 24 uur indienen.

Welkomstbonus en Promoties

Nieuwe spelers bij Holyluck Casino komen in aanmerking voor een uitgebreid welkomstpakket tot 6.000 EUR of 60.000 SEK plus 300 gratis spins, verspreid over vijf opeenvolgende stortingen. Wij hanteren een inzetvereiste van 40 keer op de bonus en de gratis spins, waarbij winsten uit gratis spins zijn beperkt tot 150 EUR. Tijdens het doorspelen geldt een maximale inzet van 5 EUR of 50 SEK per ronde. Spelers kunnen kiezen tussen het slotpakket en een alternatief live-welkomstpakket, maar niet beide tegelijk benutten.

Daarnaast bieden wij een High Roller-bonus van 125% tot 3.000 EUR plus 125 gratis spins voor stortingen vanaf 500 EUR, evenals een sportwelkomstpakket verdeeld over drie stortingen. Onze overige aanbiedingen omvatten cashback tot 15%, rakeback tot 5%, een Weekend Live Bonus, Slot Midweek Bonus met gratis spins, Sport Reload en diverse toernooien zoals Spin Express en Platipus Tournament. Bij elke promotie bij Holyluck gelden specifieke voorwaarden met betrekking tot minimale storting, geldigheidsduur en inzetbijdrage per spelcategorie.

VIP-programma en Loyaliteit

Wij belonen trouwe spelers via ons 25-niveau VIP-programma, verdeeld over vijf tiers: Blessing, Miracle, Mystery, Fortune en Holy Legend. Naarmate spelers hogere niveaus bereiken, ontvangen zij hogere cashbackpercentages, rakeback en exclusieve beloningen, oplopend tot 2.500 EUR bij het hoogste niveau. Spelers die binnen 7 dagen 1.000 EUR storten, of binnen 30 dagen 2.000 EUR, ontvangen direct een VIP-status. Wij matchen ook een VIP-status die elders is behaald, mits een bewijs wordt overgelegd.

Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus en bieden tools aan waarmee spelers hun stortingslimieten, verlieslimieten en speeltijd kunnen beheren. Indien u merkt dat uw speelgedrag problematisch wordt, raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning bij zelfuitsluiting.

Klantenservice

Ons supportteam staat 24 uur per dag, 7 dagen per week klaar om vragen te beantwoorden via livechat, e-mail op [email protected], Instagram en Telegram. Wij bieden ondersteuning in het Engels en streven ernaar elk verzoek snel en professioneel af te handelen.

Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op onze website zijn gepubliceerd. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na publicatie van wijzigingen, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.

Slotbepalingen

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Holyluck met betrekking tot het gebruik van onze diensten. Mocht een bepaling ongeldig worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Voor alle vragen over onze diensten, bonussen of accountbeheer kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via onze beschikbare supportkanalen.